Η Uniplus προσφέρει οργανωμένες υπηρεσίες IT Outsourcing με on-site μηχανικό, ώστε η επιχείρησή σας να έχει καθημερινή τεχνική υποστήριξη, χωρίς τη δέσμευση και το κόστος ενός πλήρους εσωτερικού IT τμήματος.
Η υπηρεσία υλοποιείται με ελεγχόμενο και προβλέψιμο κόστος, προσαρμοσμένο στις ανάγκες της επιχείρησης.
Οι on-site IT engineers της Uniplus βρίσκονται στις εγκαταστάσεις σας σε part-time ή full-time βάση και αποτελούν ενεργό κομμάτι της καθημερινής λειτουργίας. Καλύπτουν τις ανάγκες των χρηστών, των υποδομών και των συστημάτων, διαχειρίζονται ζητήματα και συμβάλλουν στη σταθερή λειτουργία του IT περιβάλλοντος.
Παράλληλα, κάθε αίτημα καταγράφεται μέσω ειδικού, κεντρικού συστήματος ticketing που παρέχει η Uniplus, εξασφαλίζοντας:
- οργανωμένη και προτεραιοποιημένη διαχείριση αιτημάτων
- πλήρη διαφάνεια στην υποστήριξη
- αναλυτική καταγραφή των καθημερινών εργασιών και παρεμβάσεων
Έτσι, η επιχείρησή σας έχει συνεχή εικόνα των IT εργασιών.
Όλα όσα κάνουμε έχουν έναν στόχο: την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία της επιχείρησής σας, χωρίς δυσκολίες και απρόοπτα.
Με την Uniplus, το IT λειτουργεί καθημερινά και προβλέψιμα, βασισμένο σε διαφάνεια, οργάνωση και ξεκάθαρες διαδικασίες.
Γιατί το IT Outsourcing απαιτεί οργάνωση, κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό και ανάληψη ευθυνών.
Στην Uniplus παρέχουμε δομημένη υπηρεσία IT Outsourcing με σαφές πλαίσιο συνεργασίας, συγκεκριμένους ρόλους και μετρήσιμες διαδικασίες.
Η υποστήριξη λειτουργεί μέσα από κεντρικό σύστημα ticketing και reporting, ενισχύεται από εξειδικευμένο back-office και καλύπτεται από SLA και πλήρη τεκμηρίωση.
Κλείστε 30 λεπτά δωρεάν συμβουλευτικής συζήτηση με έναν ειδικό της ομάδας της Uniplus, για να συζητήσουμε τις κρίσιμες ανάγκες σας και να προτείνουμε πρακτικές λύσεις για το ΙΤ περιβάλλον της επιχείρησής σας.